蛋丁-互联网的一道菜: 初创企业存活的4个秘诀

2011年12月5日星期一

初创企业存活的4个秘诀

66%的初创企业能撑过2年，能撑过4年的不足50%，而那些撑过4年的许多只是在苦苦挣扎、苟延残喘。尽管数字上看并不乐观，但每年仍有新的初创企业不断涌现。我也有自己的公司，我曾一度思考是什么因素使优秀企业脱颖而出，和别的企业区别开来。像Amazon和Oracle这样的公司究竟是如何存活下来的，而且在经济低迷时期还可以不断发展？是什么让它们与众不同，不像许多初创企业那样面临失败？细心观察并研究了一些公司后，我意识到有四个明显因素让这些公司成为一方霸主并保持增长。

权威

你要创业，就需要影响他人，而拥有权威是很好的办法。人们会尊重权威、专长以及文凭，就像人们会尊重身穿白褂和警服的人那样。但人们不会听凭你说你有权威就会尊重你，你还得能把权威展现出来。美国昂飞公司(Affymetrix)的愿景是：你走进医生办公室后，在30分钟内医生能给你开出诊断方案（仿佛就像是为你的基因蓝图设计的那样）。这公司要不是在该行业里有足够的专业知识，他们不可能办得到（在他们的领导层里有相当多的生命科学领域的博士）。

但初创公司也在挑战权威，试图要改变现状。这也是为什么现在许多初创企业都是由极端自我主义者(egomaniacs)在领导，他们相信他们的产品会改变世界。假如你也是这样的人，请了解：这种信心（加上一点谦卑）是相当重要的，因为别人看到你的产品或商业模式后，会挠挠头，对你打击、无视，称你是疯子。记住，在面对阻力时，你要能够做出艰难的决定并抵抗否定的声音。你要相信你的产品，相信你所相信的是正确的，哪怕别人都说你错了。换句话说，你要有权威。

文化

文化是你成功的最重要的无形资产。要是你的文化能够聚合许多员工，在任何情况下都支持你的话，你几乎就是不可阻挡的了。我认为，优秀文化还能帮你做出更好的决定。但你怎样才能获得那种文化呢？首先来自于你和你的个性。这里有一些从50家最适宜工作的公司那里参考得来的秘诀，能助你建立并保持一个能让你的初创企业存活和兴旺发展的文化。

你公司最早的45个员工你都要亲自面试选拔，之后你还要进一步面试每一个将来要管理别人的人。
让员工成为独立个体。
在每个新来报道的员工身上花些时间，不一定要很多，20分钟就够了。然后每隔两三个星期你要跟进看看情况有什么变化。
记信每个员工的名字。
学会说谢谢。
在新员工入职培训期间，你要亲自说明公司的策略和使命。
每年至少举行四次全公司会议，强调公司的策略和使命。
给员工锻炼和娱乐的机会。
每当有影响公司的重大新闻发生时，或当你外出参加会议或会见重要客户时，请通过邮件或内部博客告诉员工新的进展。
向他们表明你是团体的一部分，在任何工作上都愿意帮忙，无论是倒垃圾还是计划公司野餐。假如要求员工加班，你也要出现。
考虑允许员工每周2-3天在家里办公。
千万别错过公司的派对或活动，每次都要主持。
在自己享受的家具和其它津贴上少些花费，比如在飞机仓位上面。
免费为员工提供午餐。
出了问题后，你要承担错误。遇到好事后，要称赞你的团队。千万别责备他们或称赞自己。

当你创造了一种文化，在里面人认为自己不仅是团队的一份子还是一家人时，你的策略和使命会更容易实现，你无需和每个人战斗就能成功。

位置

你知道你的品牌在市场上所处的位置吗？若还不知道，你可以通过你的“独特的销售主张”(Unique Selling Proposition (USP))来确定你的位置。你的USP会告诉你的目标顾客你是干什么的、你和你的竞争对手有何不同。以下6个问题有助你创造你的USP:

你给顾客最大的三个好处是什么？
你如何才能与众不同？
你能解决性能落差或客户疑难吗？
对你做出的任何声明你都能提供证据吗？
你能把你的USP压缩成一个清晰、简洁、引人注目的句子吗？
你能兑现你的USP吗？

回答完上述问题后，你就可以着手把USP放进所有你的宣传物料里了。

解决问题

要想存活下来，最重要的是要能为顾客解决一个实际需要。但仅仅解决问题还不够。比如，通常你看一个产品，你看到的是很具体的东西，像设计或技术。重要的是你能意识到这些东西的存在是基于一个目的，那就是解决顾客的问题。所以你看东西要超越表面，看到是一个问题的存在才给了产品长期存在的机会。另外，有些公司选择了一些顾客根本不在乎的问题，而最终流于失败。优秀的公司和产品选择了解决正确的问题。