2010年8月17日星期二

好产品和坏产品

不同部门衡量一个产品的好坏有着不同的指标——设计会需要符合交互和设计原则,程序要求产品高效可扩展性强,运营要求完成老板目标,产品希望能够带来更多用户……。往往一个产品在不同角度上赋予了不同的好坏指标,一个产品从调研到完成开发被不同的部门不同的判断所制衡。到最后出来的产品却是每个部门都尽最大可能去争取到尽可能多的偏向,尽可能满足部门对产品好的定义,结果搞出来一个什么都不是最好的产品。
我们衡量一个产品好坏到底用什么标准最好呢?其实很简单:1:能够满足目标用户群尽可能多的需求,并且根据目标用户群需求的转变迅速做出反应;2:能够为公司或者其他产品带来尽可能多的利益,包括收入,流量,成本节约等。
设计,程序开发不能站在一个追求完美或者规范的立场上来考虑问题,这两个部门最重要的任务是在最短的时间内开发出最适合用户需求的产品,不要十分纠结某一个细节效果如何实现,需要勇敢的说不。天涯是一个十分好的例子,天涯论坛这么多年都没有改版过,他们不是不想改,而是改版后无法满足用户需求(用户不会习惯新版)。
产品,策划,运营最重要的任务就是了解用户,迅速的调整战略满足用户的需求,KPI,UV,PV,收入等是十分直观的运营数据必需时刻分析;用户反馈是最直接的需求统计途径,要花最大的力气挖掘里面潜在的发展方向。
如何能够控制好尺度?那就需要一个拥有丰富运营经验的项目经理和系统架构师来跟一个项目,项目经理拥有最终决定权,系统架构师辅佐项目经理把握开发进度,项目经理对需求,设计,运营等综合评估,系统架构师综合分析开发和运维。

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